5. Foglalás folyamata és fizetési feltételek

• Foglalás kezdete:
  A foglalás a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel és a foglalási díj 50%-ának megfizetése után lép érvénybe. A foglalást a Szolgáltató visszaigazoló emailben erősíti meg.
• Teljes fizetés határideje:
  Az Ügyfél köteles a teljes bérleti díjat és a kauciót legkésőbb az esemény előtt 30 naptári nappal banki átutalással kiegyenlíteni. A kaució összege megegyezik a bérleti díj összegével.
• Kaució visszatérítése:
  Az eszközök sértetlen állapotban történő visszaszolgáltatása esetén a kaució teljes összegét a Szolgáltató az eseményt követő 15 naptári napon belül visszatéríti az Ügyfél által megadott bankszámlára.
• Károk és levonások:
  Amennyiben az eszközök sérülten vagy hiányosan kerülnek vissza, a javítás vagy csere költségei a kaucióból kerülnek levonásra. Az esetleges fennmaradó összeget a Szolgáltató visszatéríti.
• Késedelmes visszajuttatás: Amennyiben az eszközöket az Ügyfél késedelemel juttatja vissza vagy nem juttatja vissza a Szolgáltató jogosult a kaució visszatartására.
• Késedelmes fizetés:
  Ha az Ügyfél nem teljesíti a teljes bérleti díj és kaució megfizetését a határidőig, a foglalást a Szolgáltató automatikusan törölheti, és az előzetesen befizetett foglalási díj nem téríthető vissza.

6. Lemondási feltételek

• Lemondás az esemény előtt 30 nappal:
  Az Ügyfél jogosult a foglalás lemondására 30 nappal az esemény előtt, amely esetben a befizetett összegek visszatérítésre kerülnek banki utalással 15 napon belül
• Lemondás 30 napon belül:
  Ha a lemondás az esemény előtt kevesebb mint 30 nappal történik, a foglalási díj nem téríthető vissza, azonban a kaució teljes összege visszafizetésre kerül.

7. Kaució visszatartása és nem visszaszolgáltatás esetei

• Késedelmes visszaszolgáltatás:
  Amennyiben az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az eszközöket a szerződésben meghatározott időben, a Szolgáltató jogosult a kaució teljes összegét visszatartani.
• Nem visszaszolgáltatás:
  Ha az Ügyfél nem szolgáltatja vissza az eszközöket, a Szolgáltató:
  1. Visszatartja a teljes kauciót.
  2. Követeli az eszközök teljes értékének megtérítését, beleértve a nem teljesített foglalásokból eredő károkat és veszteségeket.

8. Felelősségi körök

8.1. A Szolgáltató felelőssége

• A Szolgáltató garantálja, hogy az eszközök működőképes állapotban kerülnek az Ügyfél rendelkezésére bocsátásra. Az eszközök állapotát kiszállításkor vagy személyes átvételkor az Ügyfél jelenlétében ellenőrizzük, és mindkét fél aláírja az állapotfelmérési dokumentumot.
• A Szolgáltató biztosítja az eszközök megfelelő használatához szükséges tájékoztatást (pl. használati útmutató).
• A Szolgáltató nem felelős a helytelen használatból vagy az eszköz nem rendeltetésszerű működtetéséből eredő károkért.
• Ha az eszköz az esemény előtt meghibásodik, a Szolgáltató köteles csereeszközt biztosítani, amennyiben ez lehetséges. Ha nem áll rendelkezésre csereeszköz, a Szolgáltató a bérleti díjat és a kaució teljes összegét visszatéríti az Ügyfélnek 15 naptári napon belül.
• Ha az eszköz futárszolgálattal kerül kiszállításra az Ügyfél köteles azonnal ellenőrizni állapotát és működőképességét és jelezni a Szolgáltató irányában email formában.

8.2. Az Ügyfél felelőssége

• Az Ügyfél köteles az eszközöket rendeltetésszerűen használni, és a használati útmutatóban foglaltakat betartani.
• Az eszközök használatából eredő károkért (pl. leesés, fizikai sérülés) az Ügyfél teljes mértékben felelős.
• Az Ügyfél köteles az eszközöket az eseményt követően azonnal, de legkésőbb az eseményt követő első munkanapon visszaszolgáltatni.
• Az Ügyfél köteles a kaucióból levont költségeket meghaladó károkat megtéríteni, ha az eszköz teljesen használhatatlanná válik vagy elveszik.

9. Az eszközök sérülése és meghibásodása

9.1. Az eszközök sérülése az esemény előtt

• Ha az eszköz az eseményt megelőzően megsérül (pl. szállítás közben), az Ügyfél jogosult:
  1. Csereeszközt kérni, amennyiben a Szolgáltatónál rendelkezésre áll.
  2. A sérült eszköz bérleti díj teljes összegének és kaució összegének visszatérítésére, ha csereeszköz nem biztosítható.

9.2. Az eszközök meghibásodása az esemény közben

• Az Ügyfél köteles azonnal értesíteni a Szolgáltatót, ha az eszköz meghibásodik.
• A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a hiba elhárítására. Az esemény közbeni meghibásodás esetén:
  1. Ha az eszköz részben működőképes, a bérleti díj arányos része visszatérítésre kerülhet.
  2. Ha az eszköz teljesen használhatatlan, az Ügyfél a bérleti díj időarányos visszatérítésére jogosult, kizárólag akkor, ha megállapítódik, hogy a hiba nem helytelen használatból keletkezett

9.3. Az eszközök sérülése az esemény után

• Az eszközök visszaszolgáltatásakor a Szolgáltató köteles megvizsgálni azok állapotát.
• Az eszközökön észlelt sérülések esetén a Szolgáltató:
  1. Dokumentálja a károkat és tájékoztatja az Ügyfelet.
  2. Költségszámítást végez a javítás vagy csere költségeiről, amelyeket levon a kaucióból.
  3. A kaució fennmaradó összegét visszafizeti az Ügyfélnek.

10. Marketing és adatkezelési hozzájárulás

Az Ügyfél a foglalás leadásával hozzájárulhat ahhoz, hogy a Szolgáltató marketing anyagokat küldjön számára. Az Ügyfél bármikor kérheti adatai törlését vagy a marketing anyagokról való leiratkozást.

11. Vis maior helyzetek

 Amennyiben a szolgáltatás teljesítését vis maior helyzet akadályozza (pl. természeti katasztrófa, hatósági rendelkezés), a Szolgáltató nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért. A befizetett összegeket ilyen esetben teljes mértékben visszatérítjük.

12. Szerződésszegés és jogi viták

12.1. Szerződésszegés esetén:

• Az Ügyfél által elkövetett szerződésszegés (pl. az eszközök vissza nem szolgáltatása, nem megfelelő állapotú visszaszolgáltatás) esetén a Szolgáltató jogosult:
  1. A teljes kaució visszatartására.
  2. Az eszközök teljes piaci értékének és az esetleges további károk megtérítésére vonatkozó igényt érvényesíteni jogi úton.

12.2. Jogi viták esetén:

• Jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság jár el.